2024年初及上半年,笔者所在城市里,连绵的雨水似乎在孕育着市场新的商机,而在此时,有幸进入了并深度的了解到了一个行业,那就是家政服务行业,在印象中,家政行业是比较初级的行业阶段,虽然在生活的偶然刚需中,笔者也有短暂的接触,比如搬什么或者其他需求,但是以当时的表面观察和接触,完全没有意识到这个行业在消费市场上的市场份额和可提升空间有多大。
首先是整个行业及企业的品牌、市场营销成长的空间大, 在笔者的城市中,头部的家政企业不少,有的已经在新三板上市,有的默默的在经营着自己的企业,而有的从其他国家和行业在吸收着高大上、更规范的标准化营销品牌市场运作手法,比如位于这个城市岛外某个商业集中区,有一家家政企业,从企业形象、到家政产品的陈列博物馆、到家政培训标准课堂、到每一个家政产品的推出、到每一个家政行业的人员优秀事迹、到家政行业与弱势群体关注、社群社区、国家战略都进行了细致的阐述和实际运作,把一个大家印象中脏、苦、累等等刻板印象的家政服务行业,包装成高大尚的行业,真的可以360行行业出状元,当然其中不排除资本运作企业的可能,但是这样的家政企业做法给家政服务行业发展也带来了跟更大的成长空间。
其次,这个是可以完全很好内循环的行业,一个家政行业,一边链接着社区和每一个家庭,一边链接着各类型的就业,单单家政行业里面的岗位就有许多的职位,比如家政就有搬家、维修、保洁、疏通、清洗等,在护理类就有保姆、月嫂、做饭阿姨、育儿嫂等等岗位、而在培训上,对以上岗位的培训短平快。经过几天的培训就能上岗就业,缓解了社会及家庭的就业压力。而现在的消费者对家政服务业的需求更加精细化,要求家政人员的专业水平更高些,服务内容更广泛些,更促进了家政行业的经营运营范围逐步扩大,有的国内家政企业已经涉足到了后勤保障、人力资源、专业的母婴及社区健康等等板块。同时在国家层面上也出台了进一步深化家政服务业提升质量和扩容的行动纲领,因为随着老龄化程度加深、三孩政策等的实施,家政市场规模持续在发展,更有望成为万亿级的产业。
第三、因为家政行业属于购买服务类型,在交易上属于现金流交易足的经营模式,而在商业社会中,行业的选择也是一些意向自主创业或者加盟的投资者必须分析,在其他的赛道上的竞争已经十分激烈,而家政行业属于国家重视、市场刚需,同时有的家政服务项目服务周期长、同时通过自身的良好服务能深度锁定客户,有很强的复购率,因此也引起了一些投资者的关注,有的已经完成了加盟这个行业的动作,从经营上看,短短的几个月时间,有的加盟商已经在当地城市立足,获得了很好地回报,成为了创业者或者就业者选择加盟的好去处,更成为家庭自身致富的好项目帮手。
家政行业就是一个连接百姓的朝阳产业。
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