在2023年最炎热的暑期时间段里，因为工作的缘由，和一位在燕窝行业中，对产品品质要求较高的燕窝品牌企业的管理层沟通中，得知在笔者所处城市里的一家知名连锁医药企业，正在进行新发展路径的摸索或者探索，和运营的基础框架建设阶段中，在人员搭建，产品聚焦、渠道模式、销售突破建立等各方面都在逐步完善中。
因为在90年代，笔者从事多年的医药保健品行业时，对这家老牌的医药企业已经有了一定的业务接触，经过这么多年的发展，这家老牌医药企业也完成了聚焦医药业务的资本建设和相关业务扩容，旗下医药连锁门店的数量也达到了几百家。因此带着对这家传统医药企业的发展新路径计划目标，是如何开展运营等等进行了观察和进一步的了解。
首先是对这家传统医药新发展路径的业务表象进行了了解，在相关人员的带领下，走访了2家线下门店（2家门店选址均分布在包含总部区域内的商务写字楼范围），在门店里看到了类似现在很多中医保健馆的通常必须配置，比如有中医理疗区、有养生膳食区、有保健产品展示区，有商务洽谈区等等。单纯从选址的地理位置上看，该传统医药企业的发展新路径定位为社会康养范畴，如果形象店在总部营运大楼无可厚非，但是延伸到消费C端的服务门店，笔者初浅认为应该到广大人民群众中去，比如设置在集中的商业医疗服务区（生活区配套）或者比较注意自身或者全家健康的中高价位生活服务区中，这样才能抓到潜在的对应客户，再形成运营关联配套，完成未病先防、亚健康干预、已病康复的产品研发、培训、品牌推广的项目辐射作用。
其次是在经过几次的前后深度了解和查阅项目经营信息资料后，隐约有点感觉，在项目的定位上与运营策略方向上有点偏差，了解的项目整体定位是复合型的，包含一门柔性中华传统武术在内的，坚持以围绕国学、国医等相关元素为基础；长期深耕康养（包含产品辅助在内）的综合领域，搭建起产学研的健康模式产业，最终形成主动健康关怀、未病先防的产业链条。在这样的产业链条中，C端的群体数量累积要求和时间跨度要求非常久，这一点就非常考验经营者的项目耐力，只有长时间的坚持，真的得到消费者真正的社会认同，最终才能形成柔性中华传统武术造福千千万万的家庭。
而在具体运营执行的了解沟通上，还是感觉到可能由于团队的运营压力，多数的时间在讨论某一具体产品的销售盈利和模式，比如如何寻找代理商，比如如何完成招商会组织等等，模式设定完全没有和项目定位做深度的结合，毕竟现在已经不是以产品为中心的时代，而是到了到以用户为中心的营销环境转变，所以项目的定位是准确的，但是具体运营发生了方向偏差。那么在实际操作中，会大大影响到产品设计研发、开发流程、供应链、营销方式、渠道选择和消费者沟通方式的战术制定。
传统医药企业的发展新路径还是以用户为中心比较好。
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