内容来自 2022-11-24 打卡话题
【实操技巧】公司战略调整，员工工作量大导致不满情绪产生，HR要怎样处理？
公司上个月调整了公司战略，各部门要配合战略做活动激活客户并吸引新客户。其中策划部门本来人手就有点缺，现在还要协助各部门的活动落地，导致他们每天都得加班加点的赶进度，现在他们部门的大部分员工都有了情绪，说公司不体谅他们，不给他们新增人手。其实人已经在招，只是还没合适的而已。请问各位老师，我们要怎样做才能消除员工的不满情绪，除了尽快把人招到位，还有没有更好的处理方法呢？
摘要：1、事情层面：可以做哪些事情达到公司与员工利益的相对平衡 2、人的层面：HR要学会借力
事情和人，两手都要抓！
文／黄兰兰，专业提升、职场成长，为HR及管理者赋能！
（文章一律原创，抄袭必究）
大家好，我是爱写爱分享，愿意带着HR共同学习与成长的黄老师，咱们又见面了。
这个案例可以从“事情”和“人”两个层面去考虑解决方案：
HR一手抓事情，一手也要抓人，两手都要硬。
1、事情层面：可以做哪些事情达到公司与员工利益的相对平衡
既然是因为公司战略调整，导致各部门工作量暴增。
那就需要从上至下来推动这个事情：
首先，进行战略调整的全员宣导。
这个是老板或企业一号位要做的。
公司的战略为什么调整？调整后的战略是什么？调整的背景是什么？价值和意义是什么？
对于各部门以及员工的改变是什么？对他们的发展点是什么？
当企业的目标没有做到和员工个体目标相关联的时候，企业大部分的管理行为就很难被员工真正理解和接受。
而这个宣导的过程可以先从管理层开始，再到各部门各岗位员工。
其次，明确战略调整配套的相关人力资源政策。
这是HR要做的。
战略调整配套的人力资源政策是什么，无论是招聘培训计划，还是薪酬激励。
只要和员工相关的，都需要进行宣导，尤其是特殊时期，更多还是以正向激励为主。
比如一人身兼数职的，是按照兼职的岗位来提供补助，还是按照加班的时间，或是通过绩效加分。
包括加班过程中对员工的人性化关怀，班车也好、提供午餐和晚餐也好，在物质和精神上给予员工需要的关怀。
一方面让各部门知道我们HR在做什么，了解我们工作的进展。
让他们放心，特殊情况这只是暂时的。
另一方面通过物质和精神的激励，来提升大家干劲、团队氛围和凝聚力。
越是困难时期，越应提高团队士气，同时也是一个检视员工的机会。
哪些人是可以委以重任的，哪些人是不能承担的，哪些人是浑水摸鱼的。
但前提是公司该做的要做的。
2、人的层面：HR要学会借力
大多HR是不太会借力的，更多的是抱怨。
抱怨部门不配合，抱怨老板不理解不支持。
但其实很多时候是因为我们自己不会借力。
尤其是战略调整这么重大的事情，光靠hr来推动员工干活肯定效果不好。
HR有HR的职责，老板和部门也有他们应该要负起的责任和要做的事情。
老板除了对战略调整进行解释和文化的影响之外，需要给合理的预算支持。
无论是特殊时期激励的预算，还是相关激励政策的支持。
很多时候不是老板不支持，而是HR想给公司省钱，而没有及时去设计和与老板沟通这个激励政策。
部门也是如此，部门是人力资源管理的第一责任人。
HR需要和部门负责人沟通，他需要做哪些事情？为什么？
员工的加班加点也是为了完成部门的目标，部门目标完成能给部门带来什么样的收益，对部门有什么好处。
以及老板对于部门也要有明确的要求，配合HR完成相应工作的落地。
也就是，HR的每一项管理动作不是想到一个点做一个点，而是要有体系化思维。
依据公司战略目标，到部门职责，到个体工作任务，每个环节需要做哪些事情。
这些事情分别应该是谁来做？
具体的方法和逻辑因篇幅关系，有兴趣的朋友可以关注我的主页，找我深入沟通探讨。
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黄兰兰， 三茅网专栏作家、国家人力资源管理师和企业培训师，有十多年人力资源管理实战经验。擅长招聘、培训、绩效及员工关系模块。在多家人力资源专业网站发布原创文章，业余时间经营自己的个人微信公众号《一个HR的杂家生活》。
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