如何进行案例教学？

     内容来自 2023-05-17 打卡话题

【干货分享】如何撰写培训课程案例？

我现在在一家企业做培训主管，最近领导找到我说培训课程的案例不够丰富，案例都是通用案例，没有代表性。希望我能成立一个小组，专门撰写企业内部案例，让培训课程更有价值。请各位大咖老师传授下经验，企业内部的培训案例要如何撰写呢？




摘要：1、案例特点 2、如何选取案例

如何进行案例教学？

 

文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》作者

HR成长教练、管理咨询顾问

（文章一律原创，抄袭必究）   

 

 

在众多的培训形式中，案例教学是保证培训实用性和生动性的重要方式。

 

联合国教科文组织曾针对案例教学、研讨会、角色扮演、敏感性训练、模拟练习、指导式自学、电影、电视、课堂讲授9种不同的教学形式做了一个研究。

 

结果发现：案例教学在知识传授、态度转变、分析能力培养、人际能力培养、学员接受力、知识保留力等方面的综合培训效果是排在第一位的。

 

华为公司在员工培训中也常用案例教学的形式。

 

1、案例特点

 

案例教学最大的特点是真实。

 

通过将真实的案例直观生动地展示于教学内容之中，带给人身临其境的感觉，易于学员学习和理解。

 

为了发挥案例教学的效用，企业可以围绕自身的文化理念和各业务流程的价值活动，编制企业文化教育培训案例集，并不断使其完善。

 

2、企业应该如何选取案例呢？

 

要从知晓度、创新性、易学性、典型性、挑战性等方面进行选取。

 

选取的案例最好是知晓度较高、比较经典的，这样的案例易于调动学员的认知、引起学员的共鸣；

 

同时，案例要有一定的创新性和挑战性，这样才有教学的必要。

 

此外，案例描述不能过于晦涩难懂，应贴合学员的实际知识水平，有一定的易学性。

 

>第一步，全面梳理。

 

公司通过开展实地调研、组织座谈研讨、实施第三方访谈等方式，对培训成果和经验进行了全方位的梳理和总结。

 

>第二步，经验萃取。

 

在对该培训资源和知识梳理后，需要进行经验萃取，将其中最有价值的知识提取出来，变成整个组织的知识资产。

 

>第三步，借鉴应用。

 

每个企业都希望将好的经验积累传承下来，将好的方法复制到其他员工身上，从量变发展到质变。

 

比如在企业文化培训中，企业可以提炼总结一些能够体现自身文化价值理念的好经验、好成果，编写精品案例，集成案例集。

 

形成可推广借鉴的经验做法，持续强化文化的表现力和感染力。

 

在编写案例时，可遵循STARR法则，即：

 

抛出案例背景（Situation）

引出事件中面临的问题和挑战（Task）

以故事化形式描述事件过程（Action）

交代清楚事件的结果（Result）

最终以互动的形式启发思考（Reflection）

 

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