提到降本增效,普遍想到的是通过优化业务流程、精益化生产、降低人力成本等途径,实现降低成本、提高效率。
其实这只是运营层面的降本增效,即改善运营效率。企业通过持续改善自己的运营效率,主动拓展生产率边界,可获得成本和质量优势。
除运营层面的降本增效外,事实上还有战略层面的降本增效。战略层面的降本增效虽提的少,却比运营层面的降本增效更重要,因为企业里面最大的成本是战略决策成本,战略决策错了付出的代价比所有的企业运营成本都要高得多。
那如何实现战略层面的降本增效?
首先在顾客心智中针对竞争确立优势位置,进行精准定位。在顾客心智中占据了一个定位,是帮助企业渡过难关最大的底气所在。
其次分清三类业务。按照是否符合定位为标准,将企业的业务分成三类:
第一类是“肌肉型”业务,即符合定位的业务。在经济寒潮期,它是唯一能够帮助我们立于不败之地的立足点。
第二类是“肥肉型”业务,它虽不符合定位,却是我们定位延伸过去的业务。这一类业务,一定不能太多,尤其当我们面临生死存亡时,肥肉太多的企业就不灵活,容易被吃掉。
第三类是“肿瘤型”的业务,即破坏定位的业务,在企业里其实也不少见,我们必须迅速识别出来。
对“肌肉型”业务,我们要用坚韧不拔的战略意志把它做好;对“肥肉型”业务,从规模经济角度考虑,可以适当允许存在;对“肿瘤型”业务,务必狠心清除。
再次,对运营活动做加减法。把定位作为战略核心,在此基础上评估、改进和规划运营活动,以使企业达到最优化经营,同时建立可持续竞争优势。
一方面对无利于建立定位或破坏定位的运营活动做减法,对有利于建立定位的运营活动做加法,让各项运营活动与定位保持简单一致性;另一方面,各项运营活动之间互相协调、互相加强。即以定位为核心,对运营活动进行取舍,建立一致性的配称。
通过精准定位,在定位的引领下梳理三类业务及对运营活动做加减法,可以实现战略层面的降本增效。
企业要想取得卓越业绩,并建立可持续竞争优势,不但要进行运营层面的降本增效,还必须先进行战略层面的降本增效,两者缺一不可,且战略层面的降本增效更重要。
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