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课程大纲
“六西格玛,一种突破提升的企业战略,是GE所曾实行过的企业活动中最重要的一个。它是未来GE领导核心的基因成份。”
课程背景
一、一套改善流程质量的方法
为了降低偏差和提高质量,形成了六西格玛方法,包括五个步骤的DMAIC法。在这五个步骤中系统地利用了TQM的方法和工具,可以帮助企业提高质量,改善效率和速度。被广泛应用于制造和商务流程中。
二、一种企业经营的战略或哲学
六西格玛强调企业以客户为导向,在企业内部进行跨部门合作,进行流程改善,创造一流产品和一流服务,全方位满足顾客的要求。
三、企业内部培养人才的的捷径
六西格玛通过让经过培训的人员带领团队改进业务流程改进,不仅让他们熟悉企业的业务和流程,同时提高他们跨部门沟通、跨部门协调、跨部门流程改善、领导跨部门团队的能力,为企业的发展储备人才。
课程收益
一、了解6Sigma的价值、流程及方法和工具体系。
二、体验六西格玛的核心流程并感受六西格玛实施成效的奇妙过程。
授课对象
一、想迅速了解并掌握6Sigma思维和方法精髓的学员;
二、企业董事长、总经理。
课程大纲
第一轮
定义阶段
问题阐述
SIPOC
客户的声音
第二轮
测量阶段
流程图,IPO
“Quick-hit”
数据收集
时间图,点图和排列图
分析阶段
流程分析(价值分析)和原因分析
第三轮
改进阶段
头脑风暴
试运行
控制阶段
流程的SOP/WI
六西格玛高级研讨
什么是六西格玛
为何需要六西格玛
六西格玛推行的战略
企业推行困扰答疑
培训证书
学员成功完成本课程并通过考试后,可获培训证书。
培训师介绍

















培训客服小博
