近年来，越来越多的企业发出了“招聘难”的感慨，在这种背景下，企业希望有优秀的人才源源不断地加入企业，另一方面又希望减少招聘成本，同时还期待人力资源部门更多地参与组织的发展战略。正在这种背景下以效果为导向的RPO（招聘流程外包）服务应运而生。在中国，RPO模式正日益显示出广阔的发展前景，业内人士认为，这种直通车式的服务可以使企业集中精力开展核心业务，有效控制和降低运营成本，也被认作是企业招聘的未来趋势，而其中企业、RPO服务供应商及人才如何“共生共赢”却尤其重要。
市场倒逼下的现实“转型”
由于我国加快产业升级和产业结构优化调整，社会分工会越来越细，劳动力结构发生了巨大的变化，企业组织对人才的需求结构和现实供应的人才结构产生了很大矛盾。导致“就业难”和“用工荒”并存的局面，这样企业组织就需要更加专业人才招聘服务方能满足企业变革的人才需求，RPO的出现和快速发展缓解了这些矛盾。这不仅仅对招聘流程外包的需求达到一个临界点，对其他外包需求也将进入一个临界点。
之前的RPO服务基本都是大企业的专利，而当下作为中小企业的企业主、家族企业以会同大企业向跨国企业模式的演变是显而易见的，区域政治和经济机构的崛起刺激了RPO模式的发展。加之，现在的高值候选人才，正在寻求多样化的就业机会，人才对跨国企业或母公司已不再狂热，跨国企业的全球战略和利益受到很大的威胁，而RPO服务供应商，可以更快更高效地给职业经理人提供更具吸引力的路径，从而维护了企业的长远利益。较之以前，企业也招聘了不少人才，获取了大量的数据，但是有价值的信息产出却很少。但如果通过与RPO供应商的探讨，你可以确定两三个关键指标，确保能给招聘带来实质性的改变。如，其间可能有面试录用率、用人部门经理满意度、候选人关注度、单一员工招聘成本以及ATS系统的利用等等。和RPO伙伴一起，企业能制定和使用与业务结果相关联的更佳指标。
外包招聘是改变企业人才观念的一个最佳契机。企业采用RPO服务，本身就是一个很大的改变。通过RPO，可以帮助优化企业的招聘流程，可以培训用人部门经理成为优秀的面试官，可以提升招聘技术的使用，可以梳理企业面向人才市场的品牌形象等等。当然，变革管理要在选择RPO供应商之前就展开，从高管支持购买就开始推进，可以和RPO供应商一起推动这一改变，在此过程中，是确保信息公开，让利益相关者了解到关键问题和决策，确保沟通和变革管理计划全面到位。
RPO是“三方”的模式共赢
RPO模式对企业、服务供应商和人才资源来讲是一种三方共赢模式，三方都可以在RPO模式的操作下维护自己利益的最大化。
给急需人才企业带来的好处：企业通过RPO服务，可以更好地为企业储备人才资源，在当前人才竞争的激烈的环境中立于不败之地。招聘业务流程外包可以提高人力资源程序的效能，并且企业不必持续投资维护先进的人力资源体系和服务平台，人力招聘成本因此全面下降。人才招聘专业机构不仅拥有全面人才招聘和访寻体系，还有充足的人才招聘顾问团队；不仅保证了候选人供给的数量和质量，而且还可以凭借招聘的专业度优化企业人才招聘流程，使企业招聘不仅具有科学的可操作性同时体现人力资源职能全员参与的必要性，达到任人唯才和防止内部腐化的目的。也可以帮助人力资源部门员工也从日常行政管理职责中解脱出来，参与企业高层的战略规划。
给人才招聘机构带来的好处：企业招聘往往与企业的发展战略密切相关，企业不是要开拓新的市场就是要随着业务的扩大要设置新的部门和增加新的职能，再就是原先的岗位缺少胜任的员工。RPO服务可以提供人才作为人力资源产品输出到各个部门，如果服务质量高效，必将形成企业业务部门同RPO服务供应商之间的长期合作关系，人才招聘机构，有机会同企业各个部门、各个级别的高层管理人员沟通交流。拥有RPO服务的人才招聘机构可以先拿下企业的招聘权，自己可以完成的职位不会有其它公司一同来竞争，暂时无法完成的职位可以将招聘权二次授权给其它公司来做。
给人才自身带来的好处：通过和RPO服务供应商的沟通和交流，优质候选人可以了解到当前市场上人才的供需状况，更深入地把握企业的需求，专业人员也可以给自己提供更为专业的职业发展规划和针对性建议，可以及时弥补个人能力不足和短板，增强职场竞争力。而且在个人和企业接触的过程中，专业机构会提供很多候选人详细的信息做辅助，成功的可能性更大。而且，一般企业肯花高昂的招聘外包服务费招聘人才，都是说明有实质需要并且认真对待这个岗位的，可以降低求职风险。
关系互信“提升”关联度
企业作为客户与供应商之间可信赖的RPO关系是成功RPO的关键指标。如果缺乏这种信任，RPO只能为组织变革和管理提供很小的帮助，这样，它就真正变成“外包任务”了。信任关系是客户与供应商双方的责任,信任的关系首先体现在文化和价值的趋同上。企业有必要让RPO供应商深植在企业文化之中，表现出色的PRO供应商提供的人才可以深深植于客户文化中，无法将其与长期员工相区分。让他们充分理解企业文化及业务优势，通过交流，才有可能促进双方的了解，协商针对性的解决方案。向其提供全职员工才会接触到的所有内容：新员工入职培训、关键领导讯息、新闻简报、培训和了解他们对组织内关键战略行动的影响。信任关系还建立在RPO供应商的稳定性上。这种稳定性不仅包括服务员工的稳定性、专业的稳定性以及联络沟通的稳定性。如果存在不稳定的状况，就很难精准地分析问题并解决问题。所以，现在的RPO关系，不仅仅只是供应商关系。如果期望获得RPO的最佳结果，就需要把RPO供应商当作是自己职能部门的外延，并且在文化上将他们融入到企业之中，战略性地安排RPO关系。
通常来说，企业选择RPO的原因无非有三：提升候选人的质量、提升招聘的响应速度以及削减成本。但在不知不觉之间，成本就会跑到最前面。但它不是衡量RPO成功与否的唯一标准。”业内人士认为，“缺乏主要的评价指标，在RPO的执行过程中容易被忽视，却是一个很严重的问题。”如果说你要在很短的时间内招聘很多人才，或者说你想寻找某个领域的行家里手，选择RPO是绝对没错的，它比你自己招聘或采用猎头，要廉价得多。但是假如你的企业每年招聘不了几个人，那么你使用RPO就略微有些浪费了。如果想要招聘的人才已经断绝或者根本不存在，就算将招聘外包出去，也不会做得更好。
为了确保RPO成功，你需要找到招聘的痛点，确立少部分关键成果，并将其和招聘质量、速度和成本等指标关联起来，从而提升服务等级，有助于增强能力，提升合作关系的契合度。
共赢升级“RPO价值”最大化
RPO模式近年来在全球市场中发展迅速，在中国也成星火燎原之势，但采取什么样的发展策略才能使更成功的促进RPO模式被企业所接受和在市场普及，国外学者Goldschmidt及相关专业人士等提出了共赢的建议：
1、维护合作提升级别：成功的RPO服务供应商会有清晰的管理架构，可将合作关系的可见度、责任提升至最高领导层。共同了解趋势、评估业务影响、互相学习提高绩效直至最终令合作关系超越交易层面。只有最为成功的RPO服务供应商才会提供高级的客户服务。RPO供应商需要打牢基础以便积极搜寻关键人才要素，就人才规划展开合作，协助整合型与扩展型战略的开发等。
2、从技术层面提高RPO服务：RPO服务远不止电话筛选和标准面试，顶级RPO供应商会令RPO方案对客户的人才周期产生整体影响，而不仅仅针对候选人群展开搜寻推荐。放眼那些最为成功的RPO供应商不难发现当深入了解其他周期内容时，供应商会有较高的预期：品牌塑造、价值评估、绩效管理和员工敬业度。由于大量供应商开始成为整个RPO的部分内容，RPO供应商正努力将与RPO相关的所有服务和技术进行有效整合。公司正要求他们的合作伙伴承担单一来源的责任。这会提高了RPO的标准，推动从流程和科技的多个供应商中获得业务结果。
3、目标清晰RPO的价值最大化：只有清楚地了解业务目标，才有可能了解RPO的全部价值。要想将RPO的价值最大化，还需要有良好的计划，在合适的时间进行部署、传达和变革管理。有的RPO项目可能是非常复杂的解决方案，牵涉了很多流程。一旦你选择一家RPO供应商作为招聘合作伙伴，就需要将它变成企业的一部分。RPO供应商就像是公司新成立的部门，要像培训新员工一样培训他们，定期规划面谈，确保提供给他们支持其开展工作的所有材料和信息，然后赢得他们的支持，只有将利益相关者牵涉其中，才能推动这一决定继续前行。
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