在抽象层次上，系统工程的实质就是寻求有效的手段，减少完成特定目标的不确定性，化多样为归一，使复杂变简单。换言之，系统工程就是一种应对不确定性、多样性、复杂性的方式。
流程是系统工程的核心手段和关键内容。二十年前的系统工程流程方法带有严重的线性和机械思维的倾向：强调系统的工程复杂性，忽略其社会复杂性。
以大数据为驱动，通过人工世界的开发，从“人工科学”的视角重塑系统工程和管理之“人工”流程，已不再是对未来不切实际的憧憬，而是新时代中生存的必须。
为此，我们要利用虚拟世界无限的数据和信息资源，突破现实世界资源有限的约束，真正地纳“人”于系统和管理的流程之内，进行管理变革，实现智慧管理。
这要求我们打破自然科学与社会科学的分界，以新的思维和研究方法，打通系统工程和管理学中的职能分工与流程管理、战略与执行、科学与人文、乃至无序与有序的关系，来有效应对时刻可能出现的不确定性、多样性和复杂性。
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