关系企业成败的“DNA”—战略性目标管理与绩效考核实战沙盘演练—

【培训编号】：BH10820
【培训大纲】：
2009年4月17-18日　　深圳金融培训中心
2009年4月24-25日　　北京新兴宾馆
认证费：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备注：
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>
国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案。
学习背景：
　　企业成败的DNA——“目标管理与绩效考核”实战精华绩效管理是企业管理的核心，对实现企业战略目标起着举足轻重的作用。在企业管理实践中，几乎没有哪家企业对自己的目标管理和绩效管理体系感到满意，他们往往事与愿违，甚至部分企业因推行绩效管理出现了负面效应，非但没有提升业绩，反而还导致业绩下滑，并造成人心不稳，内部相互抱怨，相互冲突，矛盾激化，员工更加不积极的工作，并导致人员的离职。更有一些老板或管理者深深感觉到，推行这个体系是越推越累，越推越繁杂，耗费了大量的精力和时间不说，还没有
收到预期的效果。为什么会这样呢？问题到底在哪？绩效管理真的是想说爱她不容易？这些问题几乎一直困扰着每个企业的老板和HR们。
因此，本课题的开发就本着解决这些实际的问题为出发点，以提问的方式从不同的角度系统的回答了目标管理和绩效管理，怎样有效建立这个体系，如何实施绩效管理以推动战略目标的实现，怎样进行有效考核，如何进行有效反馈和如何运用考核结果等问题，从而给予听课者实实在在的帮助。
课程特色:
本课程是基于授课讲师17年专业的HR实战经验和科学理论而开发，包含绩效管理、目标管理、绩效考核、绩效反馈与运用四大方面若干关键问题，本课程以实用为导向，以实战为核心，易学易懂，是国内难得的目标管理和绩效沙盘演练课程，真正实现课堂所授，课后能用的目的。
培训收获:
1、让你深刻理解绩效管理的思想，并能运用该思想指导绩效管理实际工作。
2、学会如何去设置高明的考核指标并掌握如何提炼关键业绩指标的方法。
3、面对绩效管理，让你从此不再困惑，能轻松自如的把控整体绩效管理体系。
4、让你掌握先进的绩效考核技术并能灵活运用到企业实际。
5、让你掌握更多的绩效反馈技巧，提升沟通能力。
6、掌握绩效考核结果的运用技巧，能使你根据企业现状制定对应的结果运用方案。
课程大纲：
---目标管理篇
案例：A,是什么导致了索尼业绩下滑？
　　　B,一张难以填写的评估表。
1、绩效管理的思维要转变??是要做警察还是要做教练？
2、绩效管理其实是一个“环”？
3、说服高层推动绩效管理也不难。
4、何谓绩效管理的“两条腿”？
5、绩效的利器??目标管理。（游戏：摸高试验）
6、如何导入以业绩为导向的目标管理？
7、怎样五步设定目标？（案例：某公司制定和分解公司级目标实例）
8、如何为员工设置合理又有挑战性的目标及标准？（沙盘演练）
9、案例：各部门的目标责任书格式与如何编写？（HR部、财务部、市场部、销售部、技术开发部、采购部、生产部等等）
10、目标责任人不认同目标和标准怎么办？
11、谁负责提供各目标的数据？
12、目标管理是否真的完美？
13、沙盘演练：分组训练如何根据公司年度目标制定各部门的目标责任书
----绩效考核技术篇
1、案例： A：某公司郁闷的考核。
B：看看摩托罗拉的绩效管理是怎么做的？
2、绩效考核??想说爱她真不易！
3、常见的绩效考核办法介绍。（八大考核方法介绍）
4、怎样设置、提取和筛选KPI指标？（沙盘演练提取某岗位的KPI）
5、如何画工作产出图？（案例分析某文职的工作产出图）
6、怎样设置不易量化岗位的绩效指标？（沙盘演练：制定某技术岗位的KCI））
7、指标权重??是一种导向，马虎不得！
8、指标和标准有区别。
9、设定绩效标准要注意什么？
10、如何有策略的和被考核者谈绩效指标？
11、如何解决考核指标数据采集问题？
12、如何建立基于KPI的绩效考核技术
　 12、1为何说“二八法则”是KPI的理论基础？
　 12、2 不是每个人都有KPI指标！
　 12、3 导入KPI考核也要条件。
　 13、4 如何编制KPI考核量表？（沙盘演练：学做考核量表）
　 14、5 案例分析：某家电公司在导入KPI后遇到的问题。
13、沙盘演练：练习制定HR经理、财务经理、市场经理、开发经理、销售经理等岗位的KPI。
14、如何建立基于平衡计分卡的绩效考核技术？
　 14、1 平衡计分卡就和开飞机一样。
　 14、2 什么是BSC的四个维度？
　 14、3 何谓平衡计分卡战略地图？
　 14、4 分析：国内某制造企业应用BSC的案例
----- 反馈与结果运用篇
　　1、从小张的辞职信看沟通。
2、不进行绩效反馈就等于白忙一场。
3、绩效面谈要讲究策略和技巧。
　　（案例：某公司绩效反馈面谈过程示例）
4、如何组织一次有效的绩效面谈？（模拟面谈训练）
5、目前考核结果主要运用于哪些方面？
（案例：某公司的结果运用实例）
6、如何根据考核结果设定员工的发展规划？
（案例：某销售代表的IDP计划）
7、有时黑脸也得唱??如何处理员工绩效问题？
（案例：处理一个客户经理的绩效问题。）
8、对绩效考核推行的十条重要建议
【培训对象】：
总经办、物流、财务、进出口、报关、生产、采购管理人员
【培训目标】：
1、让你深刻理解绩效管理的思想，并能运用该思想指导绩效管理实际工作。
2、学会如何去设置高明的考核指标并掌握如何提炼关键业绩指标的方法。
3、面对绩效管理，让你从此不再困惑，能轻松自如的把控整体绩效管理体系。
4、让你掌握先进的绩效考核技术并能灵活运用到企业实际。
5、让你掌握更多的绩效反馈技巧，提升沟通能力。
6、掌握绩效考核结果的运用技巧，能使你根据企业现状制定对应的结果运用方案。
【培训费用】：2600(单位：元)(注：价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【讲师信息】：
孙中元　著名职业经理人，国内知名HR专家。
　　双专业（人力资源和法律）硕士，国家注册企业培训师/高级人力资源管理师。17年专业的人力资源管理资
深经验，先后在广东苹果公司、中建电讯(CCT)集团，联想（Lenovo）科技园，新科集团等千人以上的大型外资
、民营企业担任人力资源经理、总监。精通人力资源战略规划、人员配置与招聘、培训与培养、目标管理与绩效
考核、人力资源统计和分析、岗位研究与分析、薪酬设计及员工关系处理等各个模块。授课风格幽默多趣，案例
精辟，内容实用，学员好评如潮。
经常被企业选择内训的课程：《如何建立以战略为导向的绩效管理体系》、《目标考核与绩效考核实务》、《如
何建立战略为导向的培训体系》、《五步打造完备薪酬体系》、《招聘与面试技术》、《如何打造卓越团队》、
《HR部门如何进行规范化管理》、《岗位研究与职位说明书编写》、《如何选、育、用、留人》。
企业内训和咨询案例：珠海振威服装、广州快美印刷、惠州宝柏集团、北京德宝三商包装厂、江阴市宝柏包装厂、
番禺太阳星通讯贸易公司、佛山黎明电子集团、东莞洋通饮料贸易公司、广州科明环保设备公司等20多家公司。