《非人力资源经理的人力资源管理》—

【培训编号】：BH13830
【培训大纲】：
第一部份部门经理与人力资源部门的分工合作关系
部门经理面临的管理挑战
管理者的经常面对的八大困惑
企业现代人力资源开发与管理核心职能
直线经理与HR经理的职责分工
第二部份工作分析、岗位职务描述与胜任素质模型
工作分析关键术语
工作分析的六个W
工作分析要达到的目的
工作分析结果的运用和工作分析的
具体运作方法
工作分析结果的运用
工作说明书的具体编写
工作说明书内容组成
工作执行描述
任职资格描述
叙述式工作说明书和表格式工作说明书范例
胜任素质模型
第三部份：行为式招聘、调配与选拔技巧
招聘与甄选程序
招聘流程
如何制作与发布招聘广告
多样的评估手段
人力资源招聘情景模拟五种方法
面谈的准备工作
面试官面试中应避免两种错误
他在撒谎吗？
情景演练：用STAR技术评估
面试后的评判中面试官常会犯两类错误
第四部份：人才培育与经理教练技术
新进人员面临的问题
新进人员的培训内容与培训计划
经理教练技术
如何评估培训效果
第五部份：目标导向绩效管理技术
管理者回避或不愿进行绩效管理的几个原因？
绩效管理不是什么？？？
绩效管理是什么？
绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程
业绩管理的原则
目标管理的原则
SMART目标原则
目标 SMART 练习
衡量目标的工具——QQTC
绩效管理方案的设计与实施
目标分解体系
目标管理表的设计
定性指标的设定（具体化、行为化、流程化——可验证）
问题：目标下达给部门还是个人？，
与员工进行绩效计划讨论
讨论的好处：
绩效管理的组织与实施
绩效考核方案的设计内容
绩效考评的组织
人力资源部工作
其他非人事职能部门管理者职责：
绩效管理中典型主观错误
练习：如何评价员工
绩效辅导与反馈的类型
绩效考评结果的用处
绩效管理结果的分析与反馈
考评结果的分析
绩效考评的反馈
反馈的意义：
反馈的阻力：
反馈的内容和方式：
管理者可以运用下表为员工制定具体的个人改进目标
反馈面谈必须注意的问题
第六部份：激励导向薪酬管理、公平调薪技巧
部门经理对建立公平薪酬的责任
企业报酬系统的建立基础
企业报酬系统之奖酬系统
生产工人的计件工资制
生产班组或团队的绩效报酬
报酬系统的奖金计划
对中高层管理人员的短期激励
建立部门内部公平
制定能力薪酬
绩效工资
工资公平调节与补偿
第七部份：情境领导理论与人才使用、保留或辞退技巧
情境理论
部属发展的四个阶段
精神激励技巧
如何领导和激励下属
慎用物质奖励
部门经理扮演的角色
建立良好的员工心理环境
如何辞退员工
总结与寄语
【培训对象】：
非人力资源部门主管、经理
【培训目标】：
 提高直线经理对人力资源经理工作的配合
 强化管理者对“人”的管理理念和意识
 掌握招人、用人、留人、育人的技术与技巧
【培训费用】：0(单位：元)(注：价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)
【讲师信息】：
张怀　张怀国内著名综合管理及人力资源管理实战专家、市场营销实务专家、国内早期倡导咨询式培训的先驱者之一,双向成功模式的创立者、终身学习的实践者拥有17年专业服务、10年专业培训经历。四川大学企业管理硕士、高级经济师、国家注册管理咨询师、国际培训师、CCTV2005年度最佳雇主评审专家、清华大学首届长三角领导力论坛主讲专家。
现任北京大学、清华大学、香港国际管理培训学院高层经理培训班客座教授、中国咨询培训联合会、广东职业经理人协会培训导师、中国科学院战略发展研究中心、中国社会科学院项目管理研究所、清华大学长三角研究院、清华大学国富研究所、中国营销总监职业培训山东中心、上海社会科学院、浙江宏基EMBA网、广东企业家协会、广州高新技术科技产业协会、广东清华职业培训学校、中国人力资源开发网、中国人力资源黄页、中国管理培训网等数十所科研院所、顾问培训机构、行业协会、企业特聘专家顾问、长期担任总裁班、MBA、EMBA、职业经理、MTP、TTT、人力资源管理课程班导师、高级讲师。广州千思策划机构副总经理、高级策划师、职业培训师。
历任煤炭部属达竹煤电集团企业管理处处长、广东派尔富科技集团高级讲师、高级培训经理、澳门名嘉集团人力资源部经理、香港英华国际集团董事长助理、行政人事部总经理、广东天健集团国内总代理营销总监、董事长助理、广州智信达顾问公司董事总经理、首席顾问等职务，广州千思策略机构董事副总经理、首席培训师。
服务过的客户有：参加或接受过张老师的公开课、讲座、内训、项目咨询的单位有，一并特别鸣谢：
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