非人力资源主管的人力资源管理研修课程—

【培训编号】：BH13666
【培训大纲】：
1、主管的角色与任务
◆ 什么是人力资源　　　　　　◆ 人力资源工作做得好的公司的特点是什么　　
◆ 部门主管常有的人事难题
◆ 人力资源工作是谁的责任　　◆ 各部门主管的角色　　◆ 部门主管如何与人事人员配合
◆ 人力资源规划是什么　　　　◆ 主管为什么要参与人力资源规划
◆ 如何与人力资源部门在各功能块上建立伙伴关系　　　 ◆ 人力资源管理各个功能块的介绍
2、胜任能力与职位描述
◆ 胜任能力介绍　　
　　　* 建立胜任能力模型的意义/目的　　* 各相关部门的职责　　　 * 胜任能力的定义
　　　* 胜任能力包含的内容　　* 胜任能力与人力资源战略的关系　　* 构建胜任能力模型的框架
　　　* 构建胜任能力模型的步骤　　　　* 胜任能力的评价方式
　　　* 胜任能力在招聘、绩效管理和职业发展中的应用　　
◆ 工作分析与职位描述　　
　　　* 工作分析的目的　　* 工作分析的工具 ---职务说明书　　 * 职务说明书示例　　
　　　* 各种工作分析方法的优缺点　　* 工作分析程序　　　　　* 数据来源　　* 常见问题
3、如何判断应聘者的应聘动机和“软技能”
◆ 招聘的真正目的是什么　　　　　◆ 招聘标准与岗位分析
◆ 面试问题的准备与结构面试法　　◆ 如何判断应聘者的应聘动机　　
◆ 如何鉴别应聘者的“软技能”　　◆ 行为面试法　
◆ 传统的面试有哪些不足　　　　　◆ 行为面试法有哪些好处　
◆ 怎样发问探寻到真实的应聘者　　◆ 练习：换个问法　　
◆ 怎样追问　　　　　　　　　　　◆ 问题参考　　
◆ 怎样制作行为描述的问卷　　　　◆ 巧妙运用“评价中心”的策略　　
◆ 如何评定应聘者
4、绩效管理—目标、执行和考核
◆ 绩效管理
　　　* 绩效管理不是什么　　* 绩效管理是什么　　* 为什么要进行绩效评估　　
* 主管们不情愿的理由及对策　　* 绩效管理的原则
◆ 目标管理(MBO)
　　　* SMART　　　　　　　　　　* SMART目标设立练习　　
　　　* 练习：为明年订绩效目标　　* 你了解你主管的沟通风格吗
　　　* 绩效评估面谈　　　　　　　* 主管需做的准备　　
　　　* 绩效评估主要内容　　　　　* 绩效评估的目的　　
　　　* 自我评估的好处　　　　　　* 漏斗式发问　　
　　　* 怎样处理绩效不好的员工　　* 怎样处理意见不统一　　
　　　* 怎样处理消极和不热情的状况
5、留住和激励员工的要素
◆ 双因素理论与激励因素　　◆ 主管和员工激励因素选择　　
◆ 公平理论　　　　　　　　◆ 用什么东西来留人　　
◆ 留什么样的员工　　　　　◆ 留住和激励员工的三大要素
6、员工培训与职业发展规划
◆ 培训需求是谁的需求　　　◆ 如何区别培训需求和培训需要　　
◆ 把培训当成福利对吗　　　◆ 部门主管能为培训做哪些工作
◆ 目前大部分公司的职业发展理念　　
◆ 主管、员工、公司、人力资源部门在员工职业发展中的角色和职责
7、非HR主管的劳动关系管理
◆ 招聘与劳动合同签订中的法律风险　　◆ 制订保密合同与运用竞业限制保护商业秘密　　
◆ 薪酬制度设计与实施　　　　　　　　◆ 工时休假制度实施
◆ 劳动纪律和违纪员工辞退　　　　　　◆ 经济补偿金、违约金和赔偿金　　
◆ 留人方案　　　　　　　　　　　　　◆ 外来人员用工与异地用工的劳动关系管理
【培训对象】：
企业中高层管理人员以及任何有下属的主管
【培训目标】：
通过培训，使主管掌握人力资源管理的基本概念及部门相关的主要职责
◆ 树立正确的人员管理意识和理念　　◆ 了解人力资源各功能模块对完成组织目标的作用
◆ 体会如何与HR部门结成伙伴关系，做好对人的管理
【培训费用】：5700(单位：元)(注：价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)
【讲师信息】：
吴?雯　曾任霍尼韦尔（Honeywell）亚洲地区培训发展经理，在亚洲地区负责公司内部的培训组织和内部课程的传授。吴女士在学习开发与人力资源管理方面有超过10年的经验，曾作为人力资源项目经理在GE（中国）医药系统和GE总部担任培训专职，并是一位被授权的MBTI (Myers-Briggs Type Indicator)讲师。她同时还是DDI公司“目标选才”和科维公司“高效人士的七个习惯”的授权讲师。