杰出班组长管理技能提升培训课程·2023

课程大纲

课程概述
企业的所有生产活动都在班组中进行，班组工作的好坏直接关系着企业的经济效益和持续发展。班组长作为班组的领头雁，是企业最基层的一级管理人员，既是员工中的将，又是干部中的兵，是企业各项决策、方案的最终执行者。班组长不仅承担着重要的生产任务，还要管理好团队、做好上下级的沟通协调，其素质和能力水平的高低直接影响到产品的质量、交期、效率、成本、安全生产和员工士气。
因此只有掌握了一些必需的管理工具，才能在日常工作中更加高效和得心应手。培养优秀的班组长作为企业基层的核心力量已成为企业的当务之急，当企业的每个班组长都能做到高效运转，整个企业的生产才能获得卓越业绩，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业的生存与发展关键要从管理抓起，从基层抓起，从班组抓起。三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组！




课程天数：2天，12小时
学员人数：30人




课程亮点
针对基层管理者胜任能力模型而设计，从4个维度多个管理要素来展开，知识结构全面；
结合实际工作案例阐述管理原理，通过练习和讨论+老师点评的方式帮助学员掌握管理要素精髓，并扩展至实际工作中的运用，实操性强；
培训老师具有多年制造业丰富的管理经验，善于根据学员特点引导和启发举一反三，对管理工作产生多维度的思考和理解；
授课氛围轻松活泼，形式多样（含案例分析、情景演练、分组讨论、互动交流、体验式培训、哲理游戏、相关视频欣赏等）




课程收益
使一线班组长更加清楚、全面地知道班组长的角色和职责；
帮助班组长掌握员工教导方法，提高班组长培训员工的技能，提高全体班员素质和技能；
帮助班组长掌握班组建设与激励的方法和技巧，提升班组团队的整体执行力和生产力；
帮助班组长掌握基本沟通技巧，以维持良好的上下级和平级关系；
掌握现场管理的工具和技能，提升发现问题、分析问题、解决问题的能力，提升班组的整体工作效率；
掌握必备的管理知识和技能，提升自身管理水平，成为一名杰出班组长。




适合学员
企业生产班组长、生产主管、车间主任及其它相关部门的一线管理人员等




授课方式
讲授
视频案例
案例解析
小组游戏
互动讨论




课程大纲
开场  培训介绍
讲师简介
培训时间安排、内容大纲、注意事项
学员课程目标设置
开场游戏




第一模块班组长的角色认知与管理定位(180分钟)  
一、班组长的角色与任务
•生产班组长的自身使命与价值
•班组长日常管理的职责与内容有什么
•班组长自我角色认知
小组练习：  
•班组长在公司的地位和使命
•生产班组长的管理现状现场小调研
小组讨论：
二、班组长的企业文化学习和团队建设
•企业文化和价值观概论
•案例分析：名企企业文化小故事
•什么是团队
•团队合作和案例
•如何建立团队文化
•班组文化建设的意义及重要性
小组讨论：
三、班组长要培养责任心
•何谓责任心？
•为什么要有责任心？
•案例分析：工作中的小故事和大道理
•根本原因分析
•班组责任心修炼五步法
小组讨论：




午休12:00~13:00（1小时）




第二模块管理的基本方法与管理技能 (180分钟)  
一、培训与教导下属是班组长的第一要务
•案例分析：“没有责任心”的员工？
•培训的重要性
小组游戏：
•员工培训的方法与技巧
•员工培训效果的考核与跟踪
•班组培训的模式
小组练习： 
二、提高班组长的有效沟通能力
•班组日常工作及日常工作沟通主要类型
•沟通模型与过程分析
•沟通的技巧
•上级、跨部门、下级有效沟通方法与技巧
视频案例讨论：
•沟通时的注意点
小组场景练习：
三、建立有效班组激励机制是员工士气关键
•激励的原理
•正性激励循环图
•马斯洛需求层次理论与员工激励必要性
•精神激励的技巧
•激励中需要注意的问题
小组讨论：
  
第一天结束
第二天 9:00~17:00 （6小时）




第三模块现场管理技术与工具(180分钟)  
一、班组长日常管理实务与技巧
•生产现场要素分解
•人员管理
•作业管理
•设备设施管理
•物料管理
•作业环境管理
•生产信息管理
小组练习：
二、班组长日常管理基本方法与工具
•PDCA与SDCA循环的应用
•5W2H的做事法则
小组练习：
•五个为什么原因分析法
•5S现场管理
•时间管理与80/20原则
•其他相关管理工具介绍
小组练习：
三、问题分析与解决能力提升
•如何有效发现问题
案例分析：关于问题
•问题解决四步模型
小组练习：
午休12:00~13:00（1小时）




第四模块班组长自身领导能力提升（150分钟）  
一、督导班组有效执行、提升影响力
小组游戏：
•什么是执行力
•执行力的关键
•执行力的重要性
•案例分析：执行力不佳的根本原因（知识、技能、态度、工具）
•团队执行力提升途径
•如何根据员工能力意愿现状提升团队执行力
•员工执行力培养三阶段
•员工执行力培养方法
•提升员工执行力三部曲
•绩效管理VS 团队执行力文化建设
小组讨论：
二、班组长领导力的培养与发挥
•领导和管理的区别
•案例分析：
•培养领导力四维度
•PM类型领导行为理论
•领导力的养成与发挥
•学习力提升与领导力提升
小组讨论：




总结(30分钟)  课程总结与学员感言、交流班组长的角色认知与心态建立
第二天结束




学员评价
通过本课程的学习，不仅了解了班组长这个岗位的能力素质要求和管理心态，还学到了很多实用的技能，比如如何开展QCC品管圈活动、如何采用6S改善和看板管理等等，这些工具可以很快的运用到我们企业的实际工作当中。
---某大型汽车公司 生产主管
老师的演绎生动，小组互动让我们快速理解工作方法，给老师点个赞
---某大型民企公司 生产经理
课程非常的生动有趣，老师使用了大量的实际案例，通过案例的讲解和联系更容易理解所讲的内容，更容易对号入座。两天的课程收获非常大。
---某五百强制造公司 生产班组长

培训师介绍