精要：项目管理最佳实践·2023

《精要：项目管理最佳实践·2023》课程大纲

课程背景：
为什么项目进行过程中，团队协作沟通不畅，困难重重，执行力差，战斗力弱？
为什么项目中的外部资源协作意愿差、关键时刻掉链子，让团队陷入被动？
为什么项目深受不期而至的各种问题困扰，进展缓慢，迟迟不能实现商业价值？
我们也一直在刨根问底的找原因：
是员工缺乏内在动力、责任心不够？
是缺乏沟通技巧而造成隔阂？
事实上，
技巧可以锦上添花，但你是否清楚地理解和规划了项目本来的样子？
你是否建立了流程、努力呈现和保持项目本该有的样子？
这些才是保证成功的根本，所谓“法以立本，术以成事”！
本课程旨在帮助职场人士充分认知项目管理思维，掌握项目管理规划和执行的要领，提升团队的执行力和沟通力，提升外部资源的协作意愿，推动项目井然有序地开展。




课程对象：生产、质量、研发、工程等部门的专员、主管、经理




课程收益：
掌握现代项目管理体系的思维和技能精要
能够运用项目管理工具搭建内外部的沟通和协作平台
能够从项目商业价值的角度进行沟通、谈判和决策
分享责任与信任，有效领导团队发挥最好水平，全力以赴完成任务




课程特色：
训前调研企业的困境和挑战
采集企业案例，直接在培训中演练




课程大纲
导入讨论：成功不可复制，失败或可避免
模块一：项目失败三宗罪
一、有工作，没规划
讨论：你如何计划一项工作？
1. 路线设计不全
2. 风险评估不足
3. 责任分配不清
二、有规划，没监控
1. 沟通渠道不畅
2. 项目状态不明
3. 应对墨菲不力
三、有监控，没决策
1. 外部协同不顺
2. 处理冲突不妥
3. 统筹平衡不善
案例分析：采用学员的实际案例，结合三宗罪，分析讨论。




模块二：规划项目全景
案例导入：学员个人或学习小组确定课堂演练项目
一、明确项目的成功标准
1. 识别主要利益相关方
2. 访谈主要利益相关方
3. 明确项目目标
4. 明确项目约束
演练：访谈清单、COS会谈、项目管理“铁三角”
二、辨识项目的主要风险
1. 风险识别
2. 风险评估
3. 风险应对
演练：风险管理计划
三、设计项目的进度计划
1. 创建WBS
2. 活动排序
3. 资源估算与分配——RACI矩阵
4. 工期估算
5. 关键路径分析
6. 资源对工期和关键路径的影响
7. 创建甘特图
演练：学员自定项目或公司指定项目
四、设计项目的成本预算
1. 成本类型
2. 自上而下与自下而上估算
五、设计项目的沟通计划
讨论：哪些规划结果可以成为沟通的共同语言？
1. 沟通的通道
2. 沟通的方式
演练：学员自定项目或公司指定项目




模块三：项目双赢沟通及执行
一、项目中的“双赢”
1. 团队—高层领导
2. 企业—客户
3. 企业—供应商
二、培养你的影响力
1. 关系基于信任
2. 四项基本行为准则
1）展现尊重
2）倾心聆听
3）明确期望
4）承担责任
三、成长与合作的金钥匙——责任模型
视频：狮子王
1. 任务
2. 承诺
3. 回顾
4. 赞扬
四、建立团队责任机制
1. 定期责任汇报机制的特性和作用
2. 团队责任例会
3. 发布项目状态报告
情境模拟：学员就自己的项目主持例会
五、举行绩效对话
1. 四项基本行为准则的运用
2. 对话计划表
情境模拟：结合学员或公司的实际案例练习绩效对话
六、沟通解决冲突
1. 项目冲突来源
2. 冲突处理策略
3. 沟通与反馈
4. 三元六步处理冲突
情境模拟：一个小小的密封垫
七、谈判是最高境界的“双赢”
1. 需要谈判的情境
1）获取资源
2）外部协同
3）向上管理
2. 谈判策略
1）3P定目标
2）利用“铁三角”给选择




模块四：项目决策模拟实践
说明：如果参训人数少于30人，且场地适宜分组，则采用沙盘模拟，小组PK；否则，采用情境问题个人竞答、个人评分形式
一、情境问题举例
1. 咨询小组迟迟拿不到由客户方销售总监提供的市场分析资料，项目经理怎么做？
2. 客户或关键供应商可以派遣代表进入项目小组吗？
3. 项目组发现原先对进度估计过于乐观了，现在怎么办？
4. 客户突然提出新的测试要求，项目经理应该怎么做？
……
二、沙盘模拟——项目管理决策
第一阶段：需求调研：将预期量化，让团队达成共识
第二阶段：分析评估：通过及时、透明的沟通推进项目
第三阶段：总体设计：发展团队，应对风险与变化
第四阶段：详细设计：善假于物，改进绩效
第五阶段：开发测试：项目服务于组织整体战略和利益
第六阶段：交付实施：衡量成功，持续改进
培训收尾：“圣诞树”总结




模块五：项目辅导
培训实施后的2-4周，将进行为期1天的项目辅导
一、培训后的实践项目
1.梳理并确定公司统一的项目管理语言
1)项目管理的规章制度
2)项目管理的文档管理
3)项目过程中的数据管理
2.项目管理流程梳理、规范、实践
1)鉴定项目目标
2)识别项目风险
3)制定项目进度计划
4)核算项目成本
5)项目沟通计划
6)项目执行计划
7)项目收尾汇报
二、辅导项目
1、项目干系人识别
2、项目成功标准访谈
3、制定项目风险管理计划
4、项目进度计划的编制与优化
5、项目会议的设计与开展
6、项目绩效评估与改善

培训师介绍