成为明星经理人的180天之“业务管理”（8月11—12日上海）

课程大纲

谁来参加？
刚升任3个月到1年的一线经理和团队领导
没有系统地学习过领导力技巧的有1~3年管理经验的经理或主管
有意愿系统性学习管理技能的经理和管理者


有何收获？
用策略分解的方法制定团队工作计划来提升团队目标的完成率
在下属完成绩效目标的过程中，激励下属，培训下属，过程检查以来提升团队的绩效
通过问题分析与解决找到解决问题的方法或进行经验的积累


课程大纲
第一模块：共同计划
活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？
管理从计划开始
分配、布置任务
不同能力的员工如何共同计划？
小组讨论：小明的新工作VS英俊的苦恼
信任方程式
提升信誉度
加强可靠性
增强亲近程度
降低自我取向


第二模块：带领执行
下属的绿灯行动
提升意愿
如何提升员工的内驱力？
马斯洛的需要层次理论
找到TA的需要
设计激励方法
视频：乔布斯是如何激励员工的？
麦克利兰的成就需要理论
案例分析：这样的员工如何激励？
提升能力
不会带人，你就自己干到死！
培训目标系统化
分解工作任务
游戏：打结
在岗培训四步法
练习：辅导你的新员工


第三模块：过程检查
检查的时间和内容
根据KPI检查进度，适时调整计划
提供反馈更好的达成目标
STAR反馈模型
正面反馈和建设性反馈
学员现场练习：STAR反馈
反馈5个注意要点


第四模块：分析改善
什么是问题？
四步解决问题
界定问题
案例分析：要解决的到底是什么问题？
寻找潜在方案
案例分析：有哪些潜在方案？
评估和选择方案
案例分析：哪个方案是最佳选择？
实施解决方案


第五模块：持续学习
业务能力提升对业务管理的影响
名人故事：终生学习
倾听下属的声音：TA希望你做什么从而帮助TA完成业务目标？
从团队需求：找到瓶颈，扫除障碍
从公司需求：跟随战略，预先提升
从市场需求：成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性
5分钟学会拆书帮

培训师介绍

陈拉拉

背景经历
高级讲师
近20年人力资源经验，包括招聘，培训，绩效，薪酬福利甲乙方的实践经验。其中超过10年高管搜寻及人力资源外包服务项目经验。
2008年开始为全球最大猎头连锁集团MRI（全球1200+公司）大中华地区培养发展高绩效员工，独立开发和交付《90天新员工训练营》课程，已为累积超过550位中外顾问提供过一对一辅导（中英文授课辅导）
曾任全球五大(KELLY SERVICES)中国区运营负责人，服务的客户遍布金融，地产，医疗，化工，快消，和工业的顶级企业。

擅长领域
一线主管培养、高绩效团队培养与辅导、职场核心竞争力打造，招聘技术，人才吸引与保留，新员工体验设计

服务客户
万科，龙湖，旭辉，上海地产，渣打银行，汇丰银行，通用电气，平安集团，宇通客车，上药集团，耐克，空气产品，利乐包装，波士顿科学，柯惠医疗等


学员反馈
课程编排合理，内容丰富，能充分运用到工作中；课堂气氛也非常好，使我们受益匪浅！
——王女士（某外资银行人力资源经理）
课程非常系统化，理论与实践相结合，设计了多次案例分析和小组讨论，让我能更加深入的学习到知识！
——陈先生（某外资国有电气公司部门经理）